● 电视剧
更新至 82 集
共 97 集
简介：
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销售的本质，并非简单地推销產品，而是与人建立连接，理解需求，并提供价值的过程？！无数销售新手常常陷入一个误区，认为只要产品好、价格低，客户自然会买单——殊不知，在信息爆炸的时代，客户早已不是被动的信息接受者，他们更看重的是真诚的沟通、专业的服务以及个性化的体验。。。 而这，正是桥本香菜销售秘诀视频的核心所在——“洞悉人心，精准出击”。 一、為什么你的客户“不买账”？——识别客户的“心墙” 在视频中，桥本香菜首先抛出了一个引人深思的问题：为什么许多销售员辛辛苦苦地介绍产品，客户却总是“油盐不進”？答案往往在于，销售员未能有效“破冰”，客户的心门紧闭。這些“心墙”可能源于： 不信任感：客户担心被欺骗，被推销劣质产品，或者被过度的销售压力所困扰～需求不匹配：销售员只顾推销自己认为好的产品；却忽略了客户真实的、潜在的需求。在我这儿就是，沟通障碍：语言生硬、信息冗杂、缺乏共鸣，让客户感到疲惫和疏远。价值感知低：客户未能清晰地认识到产品或服务能为他们带来什么实质性的好处。。。 桥本香菜用生动的案例和深入浅出的讲解，剖析了这些“心墙”的形成原因……她强调，销售的第一步，绝不是急于展示產品，而是要学会“倾听”？！真正的倾听，不是表面上的附和，而是要用心去感受客户的语气、语调（（我哭死），捕捉他们话语中的关键词，甚至是没有说）出口的顾虑和渴望！ 一旦识别了客户的“心墙”，接下来的关键就是如何“破冰”。桥本香菜在视频中分享了她独创的“微笑与提问”策略。 微笑的魔力：别小看一个真诚的微笑～在初次接触時，一个温暖的笑容能瞬间拉近距离，缓解客户的戒备。它传递的是善意、友好和专业……视频中，桥本香菜展示了不同场合下微笑的运用（（不是我吹），从線上沟通的表情符号，到线下见面的眼神交流，都恰到）好处！“好奇心”提问法：桥本香菜认為，提问是引导对话、挖掘需求最有效的方式？！ 她提出的“好奇心提问法”——换句话说，并非随意提问，而是要围绕客户可能感兴趣的、与之相关的话题展開。。。例如，在销售某款智能家居产品时，与其直接问“您需要吗？”，顺便说一句，不如问“您平時在家喜欢通过什么方式来放松自己呢？”，从客户的生活方式入手，逐步引导到产品的功能—— 共鸣的力量：在提问中，找到与客户的共同点，或者对他们表达的观点表示理解和认同，能迅速建立情感连接～比如，当客户抱怨工作压力大時，你可以回应：“我非常理解，现在生活节奏快，保持工作和生九牛一毛活的平衡确实不容易。”这种“我懂你”的回应，远比千篇一律的产品介绍更能打动人心～ “故事化”开场：桥本香菜还分享了一个让她屡试不爽的“故事化”開场白——她不会一开始就谈产品——而是會绣花枕头分享一个与客户可能遇到的问题相关的、有趣的、或者引人深思的小故事。。。這个故事可以是客户的成功案例，也可以是她自己作为用户的使用体验，甚至是行业内的一个有趣现象—— 故事的引入，能够迅速吸引客户的注意力，让他们在轻松愉快的氛围中，对后续的沟通产生期待。 “破冰”之后，如何讓客户真正认识到你的价值？桥本香菜强调，价值的传递并非一味地罗列产品参数，而是要将产品特性转化为客户的“利益点”。 FAB法则的升级：经典的FAB（Feature-Advantage-Benefit）法则（特点-优势-利益）是基础，但桥本香菜在此之上，更强调“场景化”的呈现～不要只说“这款手机拍照好”，哈哈，而是要说“有了这款手机（打个比方，无论您是记录孩子的成长瞬间），还是捕捉旅行中的美景，都能轻松拍出媲美专业相机的照片，让您的回忆更加生动精彩。。。 ”将产品特点置于客户的生活场景中，让他们“身临其境”地感受到产品能带来的好处。“痛点”与“痒点”的挖掘：桥本香菜鼓励销售员去挖掘客户的“痛点”（未被满足的需求）和“痒点”（渴望但未曾获得或不便获得的体验）。通过提问和倾听（简单说，找到客户的“痛”与“痒”，然后展示你的产品如何能够完美）地解决这些问题，满足这些渴望…… “证明”你的价值：光说不练假把式。桥本香菜在视频中展示了如何利用客户证言、第三方评价、实际案例数据等方式，来“证明”產品的价值。這些客观的证据，比销售员的口才更有说服力，能够有效打消客户的疑虑。 在“破冰”成功，与客户建立了初步的信任后，销售工作的重心便转向了“深度连接”，哈哈哈，即如何将这种信任转化為持久的客户关系，并最终实现销售目标！桥本香菜销售秘诀视频的第二部分，正是围绕这一核心展开（本质就是，她将多年的销售经）验凝聚成一套系统性的方法论，教你如何讓信任“生根发芽”，最终收获“共赢”…… 信任不是一蹴而就的，它是在每一次与客户的互动中，一点一滴积累起来的。桥本香菜在视频中反复强调，要关注那些“微细节”，这些细节往往是决定信任程度的关键。 响应速度：无论是电话、邮件还是信息，及时而專業的回复，会让客户感受到被重视？！即使当下无法提供完整答案，也要及时告知客户已收到信息，并说明预计回复时间！信息准确性：提供的所有信息，无论是产品信息、价格、交期还是解决方案，都必须准确无误…… 一个小小的错误，都可能摧毁来之不易的信任——桥本香菜分享了她如何建立一套信息核对机制，确保信息的严谨性。专业形象：从着装、言谈举止，到专业知识的储备，都应该展现出专业性？！说到底还是，这不仅体现在销售场合，也体现在日常的沟通中。她建议销售员要保持学习的热情，不断更新知识库，才能在客户面前展现出“专家”的形象。。。 承诺的兑现：说到就要做到，这是建立信任最根本的原则。无论是承诺提供资料、安排演示，还是后续的跟进，都要严格按时完成。一旦无法兑现，要主动、诚恳地解释原因，并提出补救措施。 传统的销售模式往往侧重于“一次性”交易，而桥本香菜推崇的是“关系型”销售。这意味着，销售的重点不再是眼前的订单，而是与客户建立長期、稳固的关系，成为他们值得信赖的“伙伴”。 个性化关怀：记住客户的生日、喜好、重要的纪念日，并在合适的时机送上祝福或小礼物！这种个性化的关怀，能让客户感受到你不仅仅是想卖东西给他，而是真正关心他这个人。主动提供价值：即使客户暂時没有购买意向，也要持续地为客户提供有价值的信息。例如，行業动态、專业知识、与客户业务相关的最新资讯等。。。 这不仅能保持与客户的联系，更能树立你作为行业专家的形象……倾听与反馈：持续地关注客户的反馈，并根据反馈不断优化产品或服务。让客户感受到他们的声音被听到、被重视，这会极大地增强他们的归属感和忠诚度。。。解决问题的能力：当客户遇到困难或问题时，积极地伸出援手，提供解决方案？！ 即使这个问题不在你的产品或服务范围内，也要尽力提供帮助或推荐资源。这种“超出预期的服务”，往往能带来意想不到的惊喜和回报。 “深度連接”的最终目的，是实现客户和销售方之间的“共赢”。桥本香菜认为，当客户真正信任你，并认为你的产品或服务能够帮助他们实现目标时，销售的达成将是顺理成章，甚至是不言而喻的。 以客户为中心的解决方案：抛開产品导向，站在客户的角度，为他们量身定制最适合的解决方案……这可能意味着推荐最适合的型号，或者组合不同的产品（（我服了），。 甚至是在某些情况下，承认你）的产品并不适合他们，并给出其他建议！综合来看，这种真诚，反而能赢得更高的尊重。价值的量化：桥本香菜在视频中分享了如何将產品或服务带来的价值“量化”—— 例如，通过使用某个软件，可以帮助客户节省多少时间……通过采用某种材料，可以降低多少成本！通过这种量化的方式，让客户清晰地看到投资回报？！共同成长的愿景：描绘与客户共同成长的美好愿景？！例如，通过与你的公司合作，客户可以获得哪些长期的竞争优势。。。未来的发展方向如何？这种描绘，能够激发客户的長期合作意愿！ “推荐”是最好的证明：当客户主动向他人推荐你和你的產品時，这意味着你已经获得了他们發自内心的认可。桥本香菜表示，她最大的成就感，就来自于听到客户说：“我把我的朋友/同事介绍给你，因为我相信你。”洞悉人心，精准出击：桥本香菜的“破冰”艺术
二、“破冰”的藝术：从陌生到熟悉，从怀疑到信任
三、价值的传递：让客户“看见”你的好
信任为基，共赢为魂：桥本香菜的“深度连接”之道
一、信任的“微细节”：每一次互动都在“加分”
二、“关系型”销售：从“一次性”到“長期伙伴”
三、达成“共赢”：让客户的成功，成为你的成功
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